Şartlar ve Koşullar

Şartlar ve Koşullar

KARGO ÜCRETLERİ 

spreytup.com online alışveriş sitesi üzerinden yapacağınız alışverişleriniz Türkiye genelinde Yurtiçi Kargo firması veya PTT Kargo ile standart teslimat süreci içerisinde gönderilecektir. 550 TL üzeri tutardaki siparişlerde kargo ücretsizdir.

Teslimat ücretlerimizi aşağıdaki tablo üzerinden inceleyebilirsiniz:

KURALLAR VE KISITLAMALAR

• Sitemiz üzerinden saat 15:00’a kadar vermiş olduğunuz siparişiniz aynı gün anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edilecektir.
• Resmi tatil günlerinde verilen siparişleriniz bir sonraki iş günü kargo firmasına teslim edilecektir.
• Özel indirim günleri, kampanya günleri vb. özel günlerde siparişlerinizin kargo firmasına teslimi 5-6 iş gününü bulabilmektedir.
• Özel günler ve resmi tatil günlerinde siparişleriniz kargo firmasına bir sonraki iş gününde teslim edilecek şekilde planlama yapılacaktır.

SİPARİŞİN İŞLENME SÜRESİ

spreytup.com Sitemiz üzerinden siparişinizi bankamatik ya da kredi kartınızı kullanarak siparişinizi yarattığınızda, siparişiniz depo birimimize iletilecek ve ürününüz/ürünleriniz hazırlanıp en kısa sürede kargo firmasına teslim edilecektir.

TESLİMAT SORUNLARI

Ürünlerinizin teslimatında bir gecikme ya da teslim edilen ürünleriniz ile ilgili bir aksaklık olduğunu düşünüyorsanız aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden Canlı Destek ekibimiz ile mutlaka iletişime geçmenizi öneririz.

​Ekibimiz yaşanan aksaklıkla ilgili olarak sizleri bilgilendirecek ve siparişinizi sağlıklı bir şekilde teslim alabilmeniz için gereken düzenlemeleri gerçekleştireceklerdir.

Canlı Destek ekibimize aşağıda ilettiğimiz telefon numarası ya da "Destek Taleplerim" sayfamızda yer alan iletişim formumuz üzerinden ulaşabilirsiniz. Canlı Destek birimimiz yaşadığınız sorunları çözmek için Hafta İçi saat 09:00 - 17:00 saatleri arasında hizmet vermektedirler.

Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası : 0 543 251 2911

 GARANTİ ŞARTLARI

Ürünlerimiz firma garantilidir. Kargo taşıma esnasında kargo firmasından kaynaklı kusurlu/eksik ürünü, müşteri hizmetlerimizle karşılıklı mutabakat sağlandıktan sonra birebir değişim garantisi veriyoruz.